通知公告
“闪电”沙龙系列之四——皮衣网店如何走上规范经营之路
近年来随着网络购物的兴趣,网购海宁皮衣后产生的消费纠纷也逐渐成为投诉的重点。昨天下午,海宁市电子商务协会联合市场监管局、市消保委, 开展了一次皮衣网店经营者的沙龙活动,主题为皮衣网店如何走上规范经营之路。共有14家企业,20余名
近年来随着网络购物的兴趣,网购海宁皮衣后产生的消费纠纷也逐渐成为投诉的重点。昨天下午,海宁市电子商务协会联合市场监管局、市消保委, 开展了一次皮衣网店经营者的沙龙活动,主题为皮衣网店如何走上规范经营之路。共有14家企业,20余名企业代表到场。
协会秘书长王如毓主持了本次沙龙。市场监督管理局副局长阮荣炳就网购海宁皮衣投诉情况作了介绍。市消保委负责人、皮革城市场监管所负责人出席。市场监督管理局副局长阮荣炳介绍到,以2014年为例,海宁12315共受理涉及网购皮衣(含少量裘皮、皮具等)纠纷129件,2015年至今已受理超过129起,在处理纠纷过程中,发现部分网店经营者在服装标识、网页宣传方面存在标识不规范、标注不全、乱标服装参数、大宣传、虚假宣传、使用绝对化用语等现象。同时,也存在职业打假人恶意索赔的现象。中天纺检测负责人进一步就如何规范服装标注参数、如何规范广告宣传、如何对商品进行说等问题进行了说明解释。
在接下来的互动环节,在座企业代表就自身遇到问题与有关专家进行互动。有个别企业代表拿出事先准备好的服装吊牌,向专家进行询问,并得到了耐心解答。
协会联合市市场监管局、市消保委及第三方检测机构举办的本次沙龙,是海宁多方力量努力营造皮衣网店规范经营环境的一次尝试。从企业反馈看来,本次活动既保护了网上消费者的合法权益,同时规避了商家走弯路的风险,降低了不必要“开支”,得到了企业的广泛支持。